KOFFIELEVERANCIER / KANTOOR
Baristocrats levert koffie voor kantoren door heel Nederland. Espresso-vakkennis toegepast op elke machine, met of zonder vast contract.
Een leverancier die niet stopt bij de machine
Baristocrats levert koffie voor kantoren door heel Nederland, vanuit Amsterdam. Geen minimum, geen maximum — we werken met kleine teams en met hoofdkantoren tot 3.000 medewerkers. Het verschil zit niet in de machine die we leveren, maar in wat we daaromheen doen: we passen espresso-vakkennis toe op de volautomaat die op de meeste kantoren staat, zodat hij ook echt goed wordt afgesteld — niet alleen technisch onderhouden, maar smaakmatig ingeregeld. Dat is precies waar de meeste leveranciers stoppen.
6→8
Dat verschil is meetbaar. Bij een groot Europees hoofdkantoor met zo’n 800 medewerkers en ongeveer 1.000 koffies per dag ging de koffie-score in de interne evaluaties van een 6 naar een 8, binnen een half jaar — en bleef daarna op dat niveau staan. De implementatie zelf, inclusief training en installatie, duurde ongeveer een maand.
Wat we regelen
Geen vast pakket van machine, bonen, melk en onderhoud waar je omheen moet passen. In principe regelen we alles wat met koffie op kantoor te maken heeft — inclusief zaken die veel leveranciers niet standaard voeren, zoals matcha, toebehoren en toppings. Wat er precies bij hoort, bepalen we per situatie: bij een klein kantoor is dat vaak een doos koffie en het op afstand goed afgesteld houden van de machine; bij een groter, complexer kantoor gaan we mee ontwerpen en zoeken we actief mee naar wat past.
Overstappen naar Baristocrats
Overstappen van een andere leverancier verloopt in een vaste volgorde: eerst wordt de behoefte vastgesteld, dan wordt er geproefd, daarna volgt de financiële en logistieke vergelijking. Voordat de overstap zelf plaatsvindt, inventariseren we de bestaande machines en regelen we onderhoud en afstelling — zodat de nieuwe situatie meteen zo goed mogelijk staat, in plaats van dat pas later te doen. Een overstap is ook een moment dat zich prima leent om als iets positiefs op kantoor te presenteren, niet alleen als een operationele wissel.
behoefte → proeven → financieel/logistiek vergelijken → machines inventariseren → onderhoud/afstelling → switch
Als er iets misgaat
De meeste eerstelijnsstoringen lossen we snel zelf op, zeker wanneer we dichtbij zitten. Voor zwaarder technisch werk werken we met partners die we zelf aansturen op snelheid en op tijd komen. Bij langere reparaties is vervangende apparatuur regelbaar, zodat de koffie niet stilvalt.
Contract of niet
We werken zowel met als zonder vast contract. Ons uitgangspunt: de kwaliteit van de service moet reden genoeg zijn om te blijven, niet de contractbinding. Tegelijk biedt een contract reële voordelen — met name op prijs en financiële afspraken — dus het is geen principekwestie, maar een reëel gesprek over wat bij jouw situatie past. Weinig leveranciers zijn hier open over.
Veelgestelde vragen
In welke regio’s is Baristocrats actief?
Door heel Nederland, vanuit een vaste basis in Amsterdam.
Is er een minimum aantal medewerkers om klant te worden?
Nee. Baristocrats werkt met kleine teams tot aan hoofdkantoren van enkele duizenden medewerkers.
Wat gebeurt er met de bestaande koffiemachines bij een overstap?
Ze worden eerst geïnventariseerd, waarna onderhoud en afstelling worden geregeld voordat de overstap wordt afgerond.
Moet ik een vast contract afsluiten?
Nee, Baristocrats werkt zowel met als zonder contract. Een contract levert wel voordelen op, vooral financieel.
Overweeg je een andere koffieleverancier?
Vertel ons wat er nu staat, hoeveel koffie jullie drinken en wat er beter moet. Dan kunnen we beoordelen wat behouden kan blijven en wat we anders zouden doen.
