Algemene voorwaarden

1. Toepassing

Deze algemene voorwaarden gelden voor aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten van The Baristocrats, VOF, Brouwersgracht 239, 1013 HE Amsterdam, Nederland. KvK: 63027259. Btw: NL855061224B01.

De voorwaarden zijn bedoeld voor zakelijke klanten en gelden voor onder meer koffie op kantoor, koffiemachines, koffiebonen, abonnementen, onderhoud, horeca-oplossingen, trainingen, barista's, koffiecatering, mobiele koffiebars, brand activations en robot barista-activiteiten.

2. Aanbiedingen en overeenkomst

Een offerte of voorstel is gebaseerd op de informatie die de klant geeft, zoals locatie, aantal gasten, planning, gewenste capaciteit, faciliteiten en gewenste servicevorm. Een overeenkomst ontstaat wanneer beide partijen het voorstel accepteren.

Als informatie na acceptatie wijzigt, kunnen planning, prijs, bezetting, materiaalkeuze of uitvoerbaarheid mee veranderen.

3. Prijzen, btw en betaling

Prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Betaling gebeurt volgens de afspraken in de offerte, opdrachtbevestiging of factuur.

Bij uitblijvende betaling mogen wij uitvoering opschorten voor zover dat redelijk is en nadat wij de klant daarover hebben geinformeerd.

4. Levering en uitvoering

Wij spannen ons in om diensten zorgvuldig en professioneel uit te voeren. Levering en beschikbaarheid kunnen afhangen van planning, voorraad, techniek, locatie-eisen, personeel en leveranciers.

De klant zorgt voor juiste informatie, tijdige toegang, een veilige werkplek en de faciliteiten die voor de opdracht nodig zijn, zoals stroom, water, afvoer, internet, opslagruimte, vergunningen of locatie-afspraken.

5. Machines, materialen en schade

Machines, bars, accessoires en andere materialen blijven eigendom van Baristocrats of de betreffende leverancier, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

De klant gebruikt geleverde materialen zorgvuldig en voorkomt schade, verlies of oneigenlijk gebruik. Schade of verlies door handelen van de klant, bezoekers, personeel of derden op de locatie kan aan de klant worden doorbelast voor zover redelijk en aantoonbaar.

6. Events en personeel

Bij events is de klant verantwoordelijk voor toegang, op- en afbouwmogelijkheden, laadruimte, stroom, water, veiligheid, huisregels, vergunningen en bezoekersstromen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Barista's en hosts werken binnen de afgesproken tijden, omstandigheden en veiligheidskaders. Als de locatie niet veilig of praktisch uitvoerbaar is, mogen wij de uitvoering aanpassen of pauzeren.

7. Leasing, financiering en derde partijen

Bij lease- of financieringsconstructies kunnen voorwaarden van een financier, verhuurder, fabrikant of leverancier gelden. Baristocrats is geen kredietverstrekker, tenzij dat uitdrukkelijk schriftelijk anders is afgesproken.

8. Wijziging, annulering en overmacht

Een opdracht kan in overleg worden gewijzigd of verplaatst. Als daardoor aantoonbare kosten ontstaan, bijvoorbeeld door reeds ingeplande mensen, ingekochte producten of niet-annuleerbare leveranciers, kunnen die kosten redelijkerwijs worden doorbelast.

Bij overmacht, waaronder storingen, ziekte, transportproblemen, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden of tekortkomingen van leveranciers buiten onze invloed, zoeken partijen samen naar een redelijke oplossing.

9. Klachten en aansprakelijkheid

Meld klachten zo snel mogelijk, zodat wij de situatie kunnen beoordelen en waar mogelijk kunnen herstellen.

Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade die redelijkerwijs aan ons is toe te rekenen. Voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies of gemiste besparingen zijn wij niet aansprakelijk, behalve waar dwingend recht anders bepaalt.

10. Intellectueel eigendom en merkgebruik

Baristocrats behoudt rechten op eigen teksten, ontwerpen, recepten, formats, foto's, componenten, concepten en materialen. Gebruik van elkaars naam, logo, beeldmateriaal of case mag alleen met toestemming, tenzij dat al in de opdracht is afgesproken.

11. Recht

Op overeenkomsten met Baristocrats is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht iets anders bepaalt.